TERMS & POLICY

ご利用規約・キャンセルポリシー
特定商取引法に基づく表記

版: 2026-10-01

ご利用規約

第1条（適用）

本規約は、DOG STATION（以下「当施設」）が提供する室内ドッグラン、カフェ、その他構内の各サービスのご利用について定めるものです。ご予約またはご入場をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条（ご入場の条件）

  1. 次のいずれかに該当するわんちゃんはご入場いただけません。
    • 1年以内に狂犬病予防注射を受けていない
    • 1年以内に混合ワクチン（5種以上）を接種していない
    • ノミ・ダニの予防を行っていない
    • 感染症、皮膚病、下痢等の症状がある
    • 発情中である
    • 過去に人または他の犬を咬んだことがある
    • 生後4か月未満、またはワクチン接種後2週間を経過していない
  2. 接種の確認のため、ご予約時に証明書（狂犬病予防注射・混合ワクチン）の写真をご登録いただきます。当日ご提示をお願いする場合があります。券売機での当日利用は、受付で証明書をご提示ください。
  3. わんちゃんは必ず飼い主さまが同伴してください。無人でお預かりすることはできません。

第3条（構内でのお願い）

  1. 排せつ物は飼い主さまがお持ち帰りください。
  2. ドッグラン以外の場所ではリードをお付けください。
  3. わんちゃんから目を離さないでください。
  4. 他のわんちゃんとの相性が合わない場合、スタッフからご退場をお願いすることがあります。
  5. ドッグラン内でのおもちゃの使用と、おやつの持ち込みは、他のお客様とのトラブル防止のためご遠慮ください（おもちゃの持ち込み自体は可）。
  6. 安全のため、3歳以下のお子さまはドッグランに入場できません（カフェは可）。お子さまから目を離さないでください。
  7. 構内および周辺には植栽・草木・観葉植物等がございます。種類によっては、わんちゃんが口にすると中毒・体調不良等を起こす有害なものがあります。わんちゃんが植物・草木・落ち葉・土等を口にしないよう、飼い主さまが十分にご注意ください。

第3条の2（駐車場・ご来場の際のお願い）

  1. お車でお越しの際は、当施設が指定する駐車場をご利用ください（場所はこちらの地図、及びご予約後のご案内をご確認ください）。
  2. 駐車場から当施設までの経路は住宅街を通ります。近隣にお住まいの皆さまへの配慮として、わんちゃんには必ずマナーパンツ（マナーベルト）を着用のうえお越しください。
  3. 道中や住宅の前・敷地等で、わんちゃんに排せつ（糞尿）をさせないでください。お越しの前に排せつを済ませていただき、万一排せつした場合は、糞は必ずお持ち帰りいただき、尿はお持ちの水で洗い流してください。

第4条（責任）

  1. わんちゃん同士、またはわんちゃんと人との間で生じた事故・けが・持ち物の破損については、当事者間での解決をお願いしております。当施設は当施設の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 当施設の設備の不備に起因する事故については、当施設が対応いたします。
  3. 盗難・紛失について、当施設は責任を負いかねます。
  4. わんちゃんが植栽・草木・落ち葉・異物等を口にしたことに起因する中毒・体調不良・その他の健康被害について、当施設は当施設の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
  5. 当施設は施設賠償責任保険に加入しています。

第5条（写真・映像の取り扱い）

  1. ご予約時にご登録いただいたわんちゃんのお写真とお名前は、ご滞在中の館内モニター演出に使用します。
  2. 当施設は、館内の様子や電光掲示板の表示を撮影し、当施設のInstagram・ウェブサイト等に掲載することがあります。館内の性質上、他のお客様のわんちゃんのお名前やお写真が画面に映り込む場合があります。
  3. 掲載を希望されない場合は、ご予約時のチェック、またはご来場時にスタッフへお申し出ください。その場合、そのわんちゃんが映る写真・映像は掲載いたしません。
  4. 人物のお顔が判別できる写真は、ご本人の同意なく掲載しません。
  5. お写真はご利用終了後、一定期間を経て削除します。

第6条（営業日・営業時間）

営業時間 10:00〜17:00／定休日 水曜（および不定休）。設備点検・天候・その他やむを得ない事情により、臨時に休業または営業時間を変更する場合があります。臨時休業日はご予約カレンダー上でご確認いただけます。

第6条の2（たふたふ／タフティング体験について）

たふたふ（タフティング体験）は人数単位・各時間帯6名までのご予約制です。作品により所要時間・必要人数（席数）が異なります。オリジナルラグは2枠つづき（約4時間）のため最終の時間帯からは始められません。また、オリジナルラグをご希望の方は、作りたい図案（お写真・イラスト等）をご予約日の前日までに dogstation.awaji@gmail.com 宛にメールでお送りください。
たふたふのお部屋は階段を上がった場所にございます。ベビーカー・車いす・大型犬をお連れの方は、ご予約前にお問い合わせください。

作品は基本的にご利用当日にお渡しします。お時間内に仕上がらなかった場合も、あとの時間帯が空いていれば、そのまま続けて仕上げていただけます。当日にお渡しできなかった場合は、後日あらためてご来店でのお受け取り（無料）、またはご配送（送料 全国一律 800円・お客様のご負担）をお選びいただけます。

第6条の3（両方いっぺん予約について）

室内ドッグランとたふたふ（タフティング体験）は、同じ日に「両方いっぺん予約」として、1回のお手続き・1回のお支払いでまとめてご予約いただけます。わんちゃんのご登録は1度で、両方のご予約に反映されます。それぞれの時間帯・作品はお好きにお選びいただけ、料金は両方の合計となります。特典として、ご予約1件につきカフェのお飲みもの1杯をサービスいたします。キャンセルの取り扱いは、ドッグラン・たふたふそれぞれのキャンセルポリシーに従います。

第7条（規約の変更）

本規約は予告なく変更する場合があります。変更後の規約は当ページに掲載した時点から効力を生じます。

キャンセルポリシー

直前のキャンセルは他のお客様のご利用機会を失わせてしまうため、次のとおり定めています。

室内ドッグラン

1時間の入替制のため、直前のキャンセルはご遠慮ください。キャンセルは、確認メールの「キャンセルはこちら」から24時間お手続きいただけます（ご返金はお支払いのカードへ自動で戻ります）。

3日前まで
無料
2日前・前日
ご利用料金の50％
当日・無連絡での不来場
ご利用料金の100％

室内ドッグラン 貸切

貸切は通常のご予約枠を確保するため、予約確定後からキャンセル料が発生します。「一般予約の開放日」は、ご利用月の2か月前の1日です。

一般予約の開放前・予約から2日以内
ご利用料金の10％、または3,000円のいずれか高い方（予約から2日以内は、ご利用日の5日前までのお取り消しに限ります）
一般予約の開放後〜5日前
ご利用料金の50％
4日前〜当日・無連絡での不来場
ご利用料金の100％
荒天
無料（ご利用日の前日18時の時点で南あわじ市に暴風・大雨・大雪などの警報が出ている場合、または明石海峡大橋・大鳴門橋が通行止めの場合。当日朝に発令された場合も同じ。雨・雨予報のみでは対象になりません）

貸切中の犬同士の相性・安全管理は主催者さまの責任で行ってください。当店は必要に応じて退場をお願いすることがあります。

貸切の参加者オプション（うちの子きっぷ・たふたふ体験）は、ご参加の方が各自で事前にお支払いいただきます。貸切が中止（主催者さまのキャンセル・荒天など）となった場合、オプション代は全額返金いたします。

貸切のお約束（お申込み時に同意いただきます）

  1. 参加者登録はお申込みの頭数までです。頭数は主催者さま専用ページから利用日の前日18時まで追加できます（差額はカード決済。16頭以上にする場合は4日前まで）。頭数を減らす場合の返金はいたしません。
  2. ご利用時間は準備・片付けを含みます。入場は開始10分前から。延長は次の時間が空いている場合に限り1時間単位で承ります。遅れてのご来店でも終了時刻は延長されません。
  3. 中型・大型のわんちゃんは1回の貸切で10頭までです。ヒート中・体調不良のわんちゃんはご参加いただけません。
  4. ご参加のわんちゃんの予防接種（狂犬病・混合ワクチン）の確認は主催者さまの責任で行ってください。当店が証明書の提示を求めることがあります。
  5. 跡が残らない飾り付け・風船・ケーキ、わんちゃん用のおやつ・おもちゃの持ち込みは可能です（貸切中の使用は主催者さまの判断で）。クラッカー・紙吹雪・火気の使用はご遠慮ください。人のお食事はカフェをご利用ください（施設まるごと貸切は持ち込み可）。
  6. 参加費を集めるイベント、有料の撮影会、企業・商用の撮影は事前にご相談ください（内容により別途料金をいただきます）。
  7. 専門の清掃が必要な汚損には清掃費3,000円、設備の破損には実費をいただくことがあります。わんちゃん同士・人のけがは当事者間で解決してください。
  8. 参加者オプションのお申込みはご利用日の3日前までです。参加者さまのご都合による取り消しは、3日前までのご連絡で全額返金いたします。
  9. 安全のため、当店の判断で退場をお願いすることがあります。この場合の返金はいたしません。
  10. 施設まるごと貸切の時間は、一般のお客様のご利用（ドッグラン・カフェ・たふたふ・INU-YU）をお受けしません。駐車場は貸切の範囲に含まれません。

たふたふ（タフティング体験）

材料の手配・図案の準備がございますため、次のとおりとさせていただきます。

8日前まで
無料
7日前〜前々日
ご利用料金の30％
前日・当日
ご利用料金の100％
無連絡での不来場
ご利用料金の100％

お時間の変更は、空き枠があり条件が合う場合に承ります。キャンセル・日時の変更は、メール（dogstation.awaji@gmail.com）または Instagram のダイレクトメッセージにてご連絡ください。わんちゃんの体調不良によるキャンセルについては、事前にご連絡いただければ個別にご相談させていただきます。

天候・災害・当施設の都合により営業できない場合は、全額を返金いたします。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者
上村 允人
運営責任者
上村 允人
所在地
〒656-0307　兵庫県南あわじ市松帆櫟田20-4
電話番号
お問い合わせはメール（dogstation.awaji@gmail.com）へ。電話番号はご請求に応じて遅滞なく開示します。
メールアドレス
dogstation.awaji@gmail.com
販売価格
室内ドッグラン（1時間）平日 2,000円／1頭・2頭目以降 1頭につき 1,000円、土日祝 2,500円／1頭・2頭目以降 1頭につき 1,200円（2頭目以降の料金は同一世帯で飼育する犬に限ります）。淡路島在住の方は1予約につき 200円引き。貸切 平日 20,000円・土日祝 28,000円（1時間・10頭まで、11〜20頭目は1頭につき平日 1,500円・土日祝 2,000円）。施設まるごと貸切 平日 70,000円・土日祝 100,000円（2時間・10時／12時／14時／16時から。16時からの枠は18時まで。カフェ・たふたふ空間・INU-YU（使い放題）を含む）。貸切の参加者オプション：うちの子きっぷ 2,500円・たふたふ体験 ミニミニラグ 5,000円（貸切時の団体メニュー。ほかのメニューはご相談）。
たふたふ（タフティング体験）：たふっとおでかけミラー 12,000円／たふっとポーチ 12,000円／たふっとトート 15,000円／ミニラグ 15,000円／チェアラグ 20,000円／オリジナルラグ ひとりで 25,000円・ふたりで 40,000円。
表示価格はすべて消費税込みです。
商品代金以外の必要料金
インターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。
たふたふの作品を当日にお渡しできず、ご配送をご希望の場合の送料は、全国一律 800円（お客様のご負担）です。ご来店でのお受け取りは無料です。
お支払い方法
クレジットカード、電子マネー、現金（店頭のみ）
お支払い時期
ご予約時（オンライン）または店頭の券売機でのお支払い時
サービスの提供時期
ご予約いただいた日時
返品・キャンセル
上記のキャンセルポリシーに従います。役務の性質上、ご利用後の返品はお受けできません。

プライバシーポリシー

取得する情報

お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、わんちゃんのお名前・犬種・サイズ区分・お写真、ご利用日時、お支払い情報（決済代行事業者を通じて処理され、当施設ではカード番号を保持しません）。

利用目的

  1. ご予約の受付、確認、ご連絡
  2. ご滞在中の館内モニター演出（お写真・お名前）
  3. 当施設のInstagram・ウェブサイト等での紹介（第5条のとおり、お申し出により除外できます）
  4. ご利用状況の把握と、サービスの改善
  5. 法令に基づく対応

アクセスの集計

サービス改善のため、閲覧ページと参照元を個人を特定できない形で集計しています（Cookie は使用しません）。

第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

保管と削除

ご予約情報は当施設の管理するサーバーに保管し、法令上の保存期間を経過したものから順次削除します。わんちゃんのお写真は演出に使用する期間を過ぎたものから削除します。

お問い合わせ

ご自身の情報の開示・訂正・削除のご希望は、dogstation.awaji@gmail.com までご連絡ください。

本ページの内容についてのお問い合わせは dogstation.awaji@gmail.com までお願いいたします。

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